Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Clarisse Coaching sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement des données

Nom de l’entreprise : Clarisse Coaching
Adresse : 37 rue des Criquets
Email de contact : contact@clarisse-coaching.fr

3. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants lorsque vous utilisez notre site :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)
Toute autre information transmise via nos formulaires de contact

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Réponse aux demandes de contact et d’informations
Gestion des prestations de services
Envoi de newsletters et offres promotionnelles (si consentement préalable)
Analyse de l’audience du site

5. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

Le consentement explicite de l’utilisateur
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
L’intérêt légitime du responsable du traitement

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée adaptée à la finalité du traitement :

Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum

7. Partage des données

Les données collectées ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergeur, outil d’emailing) dans le strict cadre de nos services.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès, de rectification et d’effacement
Droit à la limitation et à l’opposition du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@clarisse-coaching.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre bandeau de gestion des cookies.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.